ファンサクセスコーディネーター
会社：
私たちは、チームに加わっていただける素晴らしい季節ファン サクセス コーディネーターを探しています。この役職は、スノースポーツ業界で最も急成長しているブランドの 1 つから学ぶ機会となります。私たちは、自然への情熱、限界を押し広げること、そして美しい製品を作ることへの情熱を共有しています。今日、私たちのスキーとフィルムは 100 を超える賞を受賞しており、2018 年から 2019 年にかけて 40 か国のライダー向けに 30,000 台以上のスキーを出荷しました。https ://us.factionskis.com/
役割:
私たちの第一の使命は、すべてのファン（顧客）とパートナー（小売業者）が私たちのブランドに満足し、素晴らしい体験をできるようにすることです。デンバー オフィスの FPS チームのメンバーとして、あなたはペースの速い国際的な環境で働き、インターンシップを終える頃には、カスタマー サービス、電子商取引、物流、販売のさまざまな側面で幅広い経験を積むことになります。
主な責任は次のとおりです:
- ファンとの日々の交流において、最高品質のサービスと素晴らしいコミュニケーションを提供します
- ファンとの最初の接点として、製品の選択やデモの機会についてアドバイスします。
- ファンの声に耳を傾け、業界をリードする製品と顧客体験の開発と維持方法について議論や話し合いに参加します。
- 製品や配送に関する問題を積極的かつ積極的に解決するためのサポート
- Faction SkisとRoxy Ski Demosの企画と運営を支援する
- 管理、イベント計画、用事などの臨時オフィスサポート。
私たちは地球を大切にする企業であり、それが私たちの文化に反映されており、私たちは日々の業務の中でこれを実践する責任を負っています。
要件：
- オンライン プラットフォーム、電話、ビデオ会議を通じてブランドを専門的に表現する能力。
- 雪上でも雪外でも自信とプロフェッショナルな態度を示します。
- スキー業界/マウンテンスポーツに対する強い情熱
- スノースポーツ業界での経験（特に営業）があれば有利です
- 熱心で好奇心旺盛な姿勢
- 人当たりがよく、社交的で、忍耐強い
- 学ぶ意欲、自発性、自立性、チームとの連携
必要なスキル:
- 優れたコンピュータリテラシー
- 優れた顧客サービススキル
- Excel と Microsoft Office の基本的な知識 (ルックアップとピボット テーブルが何であるかを知っている必要があります)
- 新しいテクノロジーやソフトウェアを快適に使用できる
- フランス語の基本的な読み書き能力と会話能力が強く推奨されます
私たちのチームのメンバーとして、私たちのブランドを代表することも重要です。そのため、私たちは誰もが誇りを持って着用し、乗ることができる製品やギアのセレクションを利用できるようにしています。
